Lo standard ISO 9001 stabilisce i criteri per un sistema di gestione della qualità aziendale. Può essere acquisito da qualsiasi azienda, grande o piccola, indipendentemente dal suo campo di attività purché rispetti irequisti richiesti.
In effetti, ci sono oltre un milione di aziende e organizzazioni in oltre 170 paesi certificati ISO 9001.
Questo standard si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui una forte attenzione al cliente, la motivazione e l’implicazione del top management, l’approccio per processi e il miglioramento continuo.
Questi principi sono spiegati in modo più dettagliato nei principi di gestione della qualità ISO.
L’utilizzo della ISO 9001 garantisce ai clienti che l’azienda è effettivamente una ditta seria, professionale e chge rispetta tutti gli standard di eccellenza.